Turisterne er gået online. Langt de fleste booker i dag deres rejse på nettet, og det er også her, de søger inspiration og får anbefalinger fra venner og familie. Og når de ankommer til destinationen, forventer de at kunne planlægge dagens aktiviteter via deres mobil. Det er præmisserne, når det handler om at tiltrække internationale turister og få skabt vækst og job.
Med en ny strategi, der er døbt ‘Smart Tourism’, satser VisitDenmark digitalt for at tage konkurrencen op om de internationale turister, som i dag er rykket online og bevæger sig rundt på mange digitale platforme i deres søgen efter nye oplevelser og feriemål. (Arkivfoto)
”Digitaliseringen har haft enorm indflydelse på turisternes adfærd, og den vil fortsat være motor i udviklingen af turismen. Nye platforme dukker hele tiden op, og turistens beslutningsproces er langt mere kompleks end tidligere. Og dem, som evner at udvikle de rigtige digitale løsninger, vil have et klart forspring i konkurrencen om de internationale turister,” siger adm. direktør Jan Olsen, VisitDenmark i en pressemeddelelse.
Sammen om digital innovation
”Det er nødvendigt, at vi samarbejder tættere i branchen for at skabe digital innovation, sammenhæng i værdikæden og et fælles videngrundlag. Vi skal samarbejde om at dele og distribuere indhold på de digitale platforme, og derfor vil VisitDenmark arbejde helt tæt med offentlige og private aktører i turismebranchen og skabe nye samarbejder, så vi alle kan udnytte de digitale muligheder bedre,” siger Jan Olsen.
VisitDenmark skaber kendskab
VisitDenmark vil markedsføringsmæssigt fokusere på at skabe kendskab til Danmark og dermed efterspørgsel på de markeder, der er prioriteret i den nationale turismestrategi. Først og fremmest handler det om at inspirere de udenlandske gæster til at vælge Danmark som rejsemål. Herefter er det op til aktørerne i dansk turisme at følge op på den skabte efterspørgsel og interesse med fortællinger, oplevelser og tilbud og dermed få omsat efterspørgslen til omsætning, indtjening og arbejdspladser.
Kendskab er en forudsætning
”Vi ved, at kendskab til Danmark er en nødvendig forudsætning for at få folk til at interessere sig for, hvad vi har at fortælle og tilbyde dem. Vi skal være på deres mentale radar, før de standser op og lytter, ser og modtager vores budskaber. At skabe kendskab og inspiration og dermed efterspørgsel er VisitDenmarks opgave, og den vil vi løse sammen med aktørerne i dansk turisme ved at være på de digitale platforme 24/7 alle årets dage,” siger Jan Olsen.
Dog betyder den nye strategi ikke et totalt farvel til print, messer og mere traditionelle markedsføringskanaler. De vil fortsat være i spil, hvor det giver mening på markederne. Men teknologien ændrer sig konstant, og i de kommende år forventes blandt andet digitaliseringen, kunstig intelligens og virtual reality at medføre nye ændringer i turisternes måder at agere på. Ændringer, som stiller nye krav til hele dansk turisme.
Nye platforme
”De hastige forandringer i verden giver os spændende udfordringer som branche, men hvis vi vil tiltrække endnu flere turister til Danmark de kommende år, er det helt afgørende, at vi som branche står sammen og udnytter de digitale muligheder i fællesskab. Og som Danmarks nationale turismeorganisation er det afgørende, at vi opsamler og deler ny viden og gearer vores markedsføring, organisation og samarbejder til nye platforme”, siger Jan Olsen.
Læs mere om den nye strategi her: http://smarttourism.visitdenmark.com/#home
