Man får en lille overraskelse, når man træder ind ad døren på Aidens hotel i Gødstrup. En nuttet robot ’tøffer’ rundt i lobbyen med en last af små skåle med chips.
Lidt længere fremme til højre i lobbyen er to self-check-in-automater placeret, hvor du kan foretage dit checkin til hotellet og få udleveret din værelsesnøgle. Konceptet er nøjagtig det samme, som du kender fra lufthavnen.
Men den største teknologiske aha-oplevelse venter, når man stiller sig foran ’hologram-boksen’, der er på størrelse med en gammeldags telefonboks.
Boksen kommer til live, og et hologram af en engelsktalende kvinde træder frem.
Hun byder dig velkommen til Aiden, og derefter kan du vælge, om du vil checke ind på hotellet, høre mere om hotellets arbejde med bæredygtighed eller vide mere om, hvordan du bestiller mad og drikke på hotellet.
Digital frontrunner
”Det er vigtigt for os, at være digitale frontrunnere,” fortæller den midlertidige hotelchef Theis Nørskov, operations manager i CIC Hospitality, der driver Aiden for Best Western.
”Vi vil gerne gå foran og turde lidt mere end de andre. Så vi udforsker de muligheder, der er, for at give gæsterne en teknologisk oplevelse,” siger han.
Hologram-boksen har flere tricks i ærmet:
Gæsten kan vælge at ’ringe op’ til Aiden, og så vil en medarbejder på Aidens central i Norge træde frem som et hologram.
Medarbejderen kan så svare på alle de spørgsmål, som gæsten måtte have. Men mulighederne rækker længere end blot svar på praktiske spørgsmål.
”På sigt er det tanken, at man via hologrammet kan afholde en koncert eller måske en quiz-aften, som så kan ses på alle Aidens hoteller, ” forklarer Theis Nørskov.
(Se hologrammet demonstreret i video, nederst i artiklen)
TEMA: Hotel til fremtiden
I en ny artikelserie udforsker Turisme.nu udviklingen i hotelbranchen:
Læs også:
Sådan udfordrer Nord Collection normerne i en konservativ hotelbranche.
Aiden: Ungt og urbant på en pløjemark uden for Herning
