Bæredygtighed, teknologi og data i form af AI og robotter, kvalitet og autenticitet og øget samarbejde på kryds og tværs.
Det bliver den nye virkelighed, som fremtidens turistaktører vil skulle håndtere og have et meget vågent øje til.
”Verden står ikke stille. Og følger man ikke med, så er det bare et spørgsmål om tid, før man har tabt så meget terræn, at man lige så godt kan dreje nøglen om.”
“Heldigvis er den gode nyhed, at dem, der formår at udvikle sin forretning på en strømlinet og skarp facon, til gengæld kan vækste markant,” siger forfatter Kristian Hansen, der er strategisk kommunikatør og tidligere turistchef.
Kristian Hansen er på gaden med bogen ‘Succes i oplevelsesøkonomi – fem guidelines’ og optræder i øvrigt i Turisme.nu’s Masterclass program sammen med indehaver af Jyllandsakvariet, Michael Madsen, der er en af Vestkystens største oplevelsesudbydere.
Læs mere om Masterclass med Kristian Hansen og Michael Madsen her.
Ny model viser vejen
I bogen beskrives en model, som alle aktører i oplevelsesøkonomien kan anvende, når de skal udvikle forretningen til den nye virkelighed og med sigte på at øge kundernes oplevelser.
”Meget firkantet sat op, så drejer det sig om at sætte en strategisk kurs med en profil og kendskab til sine kunder, der meget stringent skal følges, når der kommunikeres og markedsføres, når der fødes nye produkter og sågar, når der skal indrettes fysiske rammer,” siger Kristian Hansen.
Pointen er, at selv etablerede oplevelsesudbydere vil have godt af et gennemsyn af, om alle indsatserne i form af markedsføring, nye produkter og den fysiske indretning reelt er skarp nok.
Også iværksættere, der ikke har råd til fejlskud i form af skæv markedsføring eller for mange forsøg med nye produkter, vil kunne bruge modellen.
”For alle, der arbejder med oplevelser, er det en sund øvelse.”
“Min påstand, baseret på mange år i oplevelsesbranchen, er, at næsten alle kan optimere og udvikle forretningen yderligere ved at vurdere om kursen er præcis nok – og om alle indsatserne faktiske er skarpe nok,” siger forfatteren.
Bogen kan købes online her.
