Den svære rekruttering: Hvad motiverer Generation Z?

Med dette indlæg vil vi gerne præsentere den seneste viden om motivation af unge i den såkaldte Generation Z. Vores forskning tager ganske vist udgangspunkt i, hvordan man motiverer de unge som frivillige, men ikke desto mindre kan vores resultater i høj grad også anvendes til at forstå, hvordan Generation Z generelt motiveres på en almindelig arbejdsplads.

Af lektor Tina Knuth og lektor Henrik Pahus, Erhvervsakademi Dania

For lidt under et år siden skrev vi her på Turisme.nu et indlæg om Generation Z og deres forhold til motivation og frivillighed.

Siden dengang har verden absolut ikke stået stille, og vi har bl.a. oplevet den første store krig på det europæiske kontinent i en menneskealder, med alle de velsignelser der hertil følger med: Inflation, energikrise, truslen om atomkrig m.m.

Alt dette skete på bagkant af den største globale epidemi siden den Spanske syge tilbage i 1917 – 1919 samt en stigende bevidsthed om de udfordringer som den globale opvarmning giver.

Med andre ord – der er sket en del siden sidst, og det vil vi gerne følge op på gennem dette indlæg.

Hvad motiverer de unge?

Udgangspunktet for vores indlæg er et spørgeskema som blev sendt rundt til unge i målgruppen (15-27 år) i perioden november – december 2022 gennem HK Østjylland.

Samlet set svarede 514 respondenter på spørgeskemaet, og størstedelen lå i aldersgruppen 20-25 år.

Spørgeskemaundersøgelsen er baseret på de resultater vi fik gennem dybdegående interviews med frivillige ledere fra forskellige organisationer, og som var udgangspunktet i vores første indlæg om emnet. (LINK)

På baggrund af denne formulerede vi en række spørgsmål som både omhandler hvordan Generation Z motiveres generelt set, og samtidig hvilke elementer som er med til at motivere dem specifikt til at blive frivillige.

Hvordan vælger Generation Z?

I den første række af spørgsmål spurgte vi ind til, hvem der var med til at påvirke de unges valg i livet, og her var der klare forskelle på, hvilke valg der skulle foretages:

• Når det handler om at vælge uddannelse og arbejde er det uden tvivl forældrene som har størst indflydelse på deres valg, mens vennerne kommer ind på en klar andenplads!
  
• Når det handler om fritidsinteresser (som fx om man skal være frivillig), er det vennerne som har størst indflydelse. Dette passer godt sammen med vores tidligere interviews, hvor bl.a. flere af de frivilligledere, vi var i kontakt med, fremhævede, at man var begyndt at rekruttere i par, fremfor at rekruttere enkeltpersoner.
  
• Når det handler om ’De store valg’ i livet var det igen med vennerne på en klar førsteplads, og forældrene på en tæt andenplads.

Overraskende nok var det meget få af de unge respondenter, som lod sig påvirke af diverse influencers, når det drejer sig om at foretage valg i livet.

Dette er yderst relevant, og noget som vi vil dykke nærmere ind i.

Overordnet set bekræftede deres svar vores tidligere antagelser om generation Z, og den måde de foretager valg på:

De er tættere på deres forældre end tidligere generationer, og inddrager dem derfor i deres beslutninger.

Det er vennerne, fremfor udefra kommende indflydelser som influencers, som spiller en rolle, når specielt beslutninger vedr. frivillighed skal træffes.

Hvad bekymrer Generation Z?

I den næste række af spørgsmål ville vi gerne vide mere omkring de unges bekymringer, og igen her var der tre tydelige faktorer som trådte frem.

Som tidligere antydet i dette indlæg er der sket en hel del siden sidste gang vi skrev om Generation Z, og dette kommer også tydeligt til udtryk i deres besvarelser, hvor det specielt er krig og økonomi som topper deres bekymringer.

På en klar 2. plads kommer ikke overraskende klimakrisen.

Her angiver fx 57% at det er vigtigt/meget vigtigt, at den virksomhed, de arbejder for, har en bæredygtig profil.

Løn, ligestilling og seksualitet

Slutteligt skal det nævnes, at hele 89% var enige/meget enige i at lige løn, ligestilling, seksualitet er relevante emner som kommende arbejdsgivere skal tage hensyn til.

Specielt de to sidste faktorer er noget som kommende arbejdsgivere (både dem som skal rekruttere betalte og frivillige medarbejdere) bør være opmærksomme på, og som bør indgå i deres overvejelser i forhold til rekruttering, fastholdelse og udvikling af deres kommende medarbejdere.

Generation Z og frivillighed?

I den sidste række spørgsmål spurgte vi ind til deres holdninger om motivation og frivillighed, og Indledningsvist er det værd at fremhæve, at kun 22% af de adspurgte aldrig havde været frivillige.

Hovedspørgsmålet var, hvad der primært afholdt dem fra at være frivillige, og her var tiden den væsentligste faktor – eller mangel på samme!

Generation Z er en travl gruppe mennesker med mange forskellige aktiviteter som de kan engagere sig i, og som vi så i vores tidligere interviews, er der konkurrence om at kapre deres opmærksomhed!

Omvendt var det følgende faktorer, som var med til at motivere dem til at blive frivillige:

• Fællesskabet – 63%
• Gøre en forskel – 80%
• Personlig udvikling – 77%
• Nye kompetencer – 75%

Ovenstående er måske ikke overraskende, da det ofte er fællesskabet og det at kunne gøre en forskel, man fremhæver i forbindelse med frivilligt arbejde, men det er vigtigt at fremhæve, at kun 43% svarede positivt på, at de var frivillige for at spare penge på indgangsbilletten eller lign.

Med andre ord, er det de ’bløde’, og ikke monetære værdier, som ansporer de frivillige til at melde sig under fanerne!

Generation Z – siden sidst

Som det fremgår af ovenstående, er der både nye tendenser, men i høj grad også adfærdsmønstre som går igen fra vores interview med de frivillige ledere i starten af 2022.

Krigen i Ukraine har sat sine tydelige spor siden dengang vi skrev vores artikel, hvor vi faktisk dristede os til at påstå følgende omkring Generation Z:

”Derudover er de vokset op i en verden, som i påfaldende grad har været mere stabil end deres forældre og bedsteforældres. Ingen store krige, ingen stor konflikt mellem to supermagter osv., men dog stadig men en overhængende trussel mod menneskeheden i form af global opvarmning.”

Udover den globale opvarmning må vi blot konstatere, at de andre faktorer, som vi benyttede til at beskrive Generation Z dengang, har ændret sig markant – og dette giver naturligvis også udslag i deres besvarelser på vores spørgeskema.

Emner som krig, frygten for hvordan økonomien udvikler sig m.m. er endnu engang blevet faktorer, som er med til at påvirke den yngre generation.

Dette kommer formentlig til at have en effekt på deres adfærd – både som medarbejdere, men i høj grad også som fremtidens frivillige.

Dertil kommer et øget fokus på diversitet og kønsroller, som tillige er med til at definere Generation Z’erne, og som i høj grad vil få en betydelig indflydelse på deres valg af arbejdsgiver og arbejdsplads.