Attraktionerne er turismens fyrtårne – lad os investere derefter

Af Jonas Luttermann, formand for Top Attraktioner
Regeringen har afsat 43 millioner kroner til at styrke de tværkommunale udviklingsplaner for dansk turisme. Pengene skal gå til strategisk udvikling af turismeområderne – fra Vestkysten til Bornholm – med fokus på bl.a. naturnære overnatningssteder, rekreativ infrastruktur og helårsturisme.

Det er et godt og tiltrængt initiativ. Men når jeg læser formålsbeskrivelserne, savner jeg ét ord: attraktionerne.

Attraktionen er motoren i turismekæden

For debatten om dansk turisme kommer alt for ofte til primært at handle om overnatninger. Kapacitet, faciliteter, hoteller, feriecentre. Og ja – de bedste overnatningssteder er i sig selv en del af oplevelsen. Store resorts, luksushoteller og velplacerede feriecentre kan også være med til at trække gæster til et område.

Men for langt de fleste destinationer gælder det, at det afgørende spørgsmål er et andet: Hvad er det, der får gæsten til at komme? Svaret er i meget høj grad attraktionerne. De er fyrtårnene – the reason to go – der får gæsterne til at pakke bilen og booke et sommerhus.

Og når gæsten først er i området, skaber attraktionen en massiv afledt effekt: der handles ind, der spises ude, der overnettes, og der opleves mere. Attraktionerne er ikke bare en del af turismekæden. De er ofte selve motoren.

DI peger i sit indlæg på behovet for at modne private investeringer. Det er jeg helt enig i. Men lad os investere i det, der skaber efterspørgslen – ikke kun i det, der betjener den.

Ankerpunkter i kyst- og naturdestinationerne

I Top Attraktioner repræsenterer vi 19 af Danmarks bedste og mest kvalitetsbevidste attraktioner – fra Fårup og Djurs Sommerland over Nordsøen Oceanarium og Kattegatcentret til ARoS og Den Gamle By.

Vores medlemmer tiltrækker tilsammen millioner af gæster hvert år og arbejder systematisk med kvalitet: Minimum 95 procent tilfredse gæster er ikke bare et mål, det er en forudsætning for medlemskab.

Mange af vores medlemmer ligger netop i de kyst- og naturområder, som udviklingsplanerne skal løfte. Nordsøen Oceanarium i Hirtshals, Kattegatcentret i Grenaa, Mønsted Kalkgruber midt i Jylland, Ree Park ved Ebeltoft. De er de ankerpunkter, som hele destinationen er bygget op omkring. Uden dem ville mange af disse områder have langt sværere ved at tiltrække gæster.

Strategiske fyrtårne

Så hvordan bør midlerne bruges for at skabe størst effekt?

For det første bør udviklingsplanerne eksplicit tænke attraktionerne ind som strategiske fyrtårne. Det handler ikke om at sprede midlerne tyndt, men om at satse på de steder, der har dokumenteret evne til at tiltrække gæster og skabe opland. Når en attraktion investerer og udvikler sig, løfter den hele lokalområdet med sig.

For det andet mangler Danmark en stærkere kobling mellem attraktionerne og den omgivende natur- og kystoplevelse. Bedre stiforbindelser, sammenhængende oplevelsesruter og fælles formidling af områdets samlede tilbud kan gøre en kæmpe forskel. Gæsten skal ikke vælge mellem attraktion og natur – de skal forstærke hinanden.

For det tredje skal vi blive bedre til at bruge data til at træffe investeringsbeslutninger. I Top Attraktioner arbejder vi intensivt med benchmarking, gæsteanalyser og KPI-deling, fordi evidensbaserede beslutninger giver bedre resultater. Det samme princip bør gælde for de offentlige midler.

Skab destinationer gæsten planlægger efter

Kan kyst- og naturturisme blive en endnu stærkere vækstmotor? Absolut. Men det kræver, at vi anerkender attraktionernes rolle som de ankerpunkter, der får hele maskineriet til at køre. En kystdestination uden et stærkt fyrtårn er en destination, gæsten kører forbi. En kystdestination med en attraktion i verdensklasse er en destination, gæsten planlægger sin ferie omkring.

Lad os bruge de 43 millioner klogt. Lad os investere i de fyrtårne, der allerede lyser – og hjælpe nye til at tænde.