Gennem de sidste ti år har VisitAarhus haft velkomstteams på tre faste lokationer i Aarhus, hvor gæster har hentet inspiration til oplevelser i Aarhus og omegn. Ordningen har været en succes, og derfor udvider VisitAarhus i år med en ny, opsøgende velkomstservice, der rykker sig alt efter, hvor gæsterne befinder sig.
Når skolernes sommerferie begynder 26. juni, er det samtidig startskuddet til, at den mobile turistinformation triller ud i byens rum.
Fra mandag til fredag vil de være at finde ved DOKK1, Store Torv og Banegården, mens de i weekenden er mere opsøgende.
”Vi rykker tættere på gæsterne end nogensinde før. Den flyvende turistinformation skal inspirere og hjælpe gæsterne, hvor de er,” siger Pia Lange Christensen, direktør i VisitAarhus.
“Vi glæder os til at se, hvordan gæsterne tager imod velkomstværterne derude, og forhåbentlig bliver de glade for, at de ikke skal opsøge information, men at den faktisk kommer til dem.”
Måske vil denne artikel også interessere dig ...
På stranden eller ved museet
De mobile velkomstteams vil være i bybilledet fra den 26. juni til den 8. august, og viser det sig, at byen vrimler med gæster længere hen i august, er VisitAarhus klar til at forlænge ordningen.
”Vi vil være, hvor gæsterne er, men også når gæsterne er her. Det handler altså ikke kun om lokation men også om tidspunkt, for gæsterne skal ikke lede efter os – vi kommer til dem,” siger gæsteservicechef i VisitAarhus, Bente Mondrup.
“Sommeren bruges til at teste, hvad der fungerer, og vi laver justeringer løbende. Det kan være, at vi på en varm sommerdag står på byens strande eller havnepladsen, mens vi på andre dage står i Dyrehaven. Bliver sommervejret til den regnfulde side, giver det måske mest mening at stå ved nogle af byens museer,” konstaterer hun.
Der har gennem de sidste ti år været stor tilstrømning til de mobile velkomstteams. Faktisk så stor, at der er sket en tidobling af besøgende sammenlignet med dengang, der var traditionelt fysisk turistkontor på Banegårdspladsen.
”Gæsteservice er ikke, hvad den var engang. I dag kan gæster selv finde frem til åbningstider, adresser og anden relevant information på nettet, men mange søger inspiration under deres ophold. Og den er vores professionelle velkomstværter meget bedre til at give end diverse søgemaskiner,” siger Bente Mondrup.
Få turisme.nu’s gratis nyhedsbrev hver uge
Nyheder, tal og tendenser fra hele turisme- og oplevelseserhvervet – sammen med +1.500 andre professionelle i branchen.
