BLOG: Selv om turismefremmen over hele landet netop nu bliver samlet i få og større destinationsselskaber, betyder det ikke, at indsatsen fremover vil koncentrere sig om få udvalgte ‘turismefyrtårne’ Tværtimod – de mindre aktører er stadig rygraden.
Af Jens Müller, formand Danske Destinationer og direktør, Destination Sjælland.
Der var en gang hvor ‘M’ i DMO stod for Marketing. I årevis har det dog været bredt anerkendt, at M stod for Management (Destination Management Organization), altså en bredere og væsentlig mere proaktiv tilgang til egentlig destinationsudvikling end tidligere.
Når man i ‘Turismedanmark’ taler om DMO’er og deres rolle, får mange dog desværre stadig et billede af, at destinationsselskabet rolle er markedsføring.
I disse konsolideringstider, hvor vi er i gang med at koge turismeindsatsen i Danmark ned, fra +80 forskellige indsatser til 18-19 destinationsselskaber, får de fleste samtidig et billede af, at fyrtårnsmarkedsføringen bliver intensiveret, og at de mange mindre aktører i det samlede destinationslandskab bliver glemt i centraliseringens hellige navn.
Intet kunne dog være længere fra virkeligheden.
Rygraden er de mindre aktører
I Danske Destinationer har vi udviklet et fælles ledelsesgrundlag – og dette vel at mærke til trods for vores forskelligheder – storby-, erhvervs-, kyst- og naturturisme mv.
Fælles for os alle er, at udgangspunktet er vores respektive stedbundne værdier og udvikling og synliggørelse af disse.
Vores ærlige og autentiske produkt er fæstnet i stedet, og dette er i høj grad summen af alle de mindre aktørers virke.
Vi har hver især vores fyrtårne, men intensiteten og rygraden udgøres af vores mange mindre aktører.
Det betyder, at vores succes ligger i at fremhæve og udvikle de stedbundne værdier, hvilket igen fordrer, at vi kommer endnu tættere på underskoven af de mange små og unikke tilbud, der udgør vores steders DNA.
Vi skal ind under huden
Først når vi er kommet ind under huden på vores sted, og løbende tager medansvar for at udvikle dette, går vi ud og slår på tromme for disse, nationalt og internationalt, og dette på tværs af destinationer og ikke mindst i tæt samarbejde med VisitDenmark.
Først når vi er kommet endnu tættere på vores ærlige produkt, ved vi, hvem vi skal have i tale, hvem vi helst vil have som gæster.
“Målet er jo ikke bare bevidstløst at tiltrække så mange gæster som muligt, men at tiltrække mange af de rigtige gæster. “
Jens Müller
Målet er jo ikke bare bevidstløst at tiltrække så mange gæster som muligt, men at tiltrække mange af de rigtige gæster.
De gæster, der kan sætte pris på vores sted, og dermed også er villige til at lægge en del af deres økonomi i vores oplevelsesunivers.
Vi sidder ikke i et elfenbenstårn
Min pointe er i al sin enkelthed blot, at vi fra et destinationsudviklings synspunkt ikke ser den igangværende konsolideringsproces som en centralisering, der bevæger turismefremmen op i et elfenbenstårn, hvorfra destinationsselskaberne skuer ud over de ‘chosen few’.
Tværtimod giver de tværkommunale turismeindsatser en større, både økonomisk og kompetencemæssig muskel, der giver mulighed for at komme endnu længere ud og dybere i de enkelte steder, og derved udvikle og fremhæve de mange – i stedet for de få.
Hvis der er turismevirksomheder, der oplever det modsatte, vil jeg opfordre til, at man lader sin stemme høre, og går i dialog med og stiller krav til destinationsledelsen.
Kun derigennem kan vi være med til at løfte hinanden og dermed dansk turisme.
Faktaboks:
- Danske Destinationer er en brancheorganisation for de stærkeste destinationsselskaber i Danmark.
- De nuværende 12 medlemmer er alle vækstfokuserede organisationer, der arbejder strategisk med destinationsudvikling. Flere af de helt nye destinationsselskaber er på vej ind i medlemskredsen, og målet er naturligvis at favne alle destinationsselskaberne i medlemskredsen.
- Tilsammen repræsenterer medlemmerne en årlig turismeomsætning på 98 mia. kr. svarende til 77% af den samlede turismeskabte omsætning i Danmark.
