2020 er et overstået kapitel – langt om længe, fristes man til at sige. Men vi skal huske, at krisen ikke kun har medført negative konsekvenser.
Flere turisme- og oplevelsesaktører har i år oplevet rekordmange besøg, mens andre har måttet klare sig uden sommerpakke-rabatter og kæmpe ekstra hårdt for gæsternes gunst.
Nu tager vi hul på et nyt år, der på mange måder bliver skelsættende for, hvornår dansk turisme kommer på benene igen.
Coronakrisen har budt på den største forandring i den samlede regulering af forbrugeradfærden siden besættelsen.
Det sætter selvsagt sine spor og påvirker, hvordan vi som mennesker opfører os og træffer beslutninger om eksempelvis valget af ferie.
Det stiller i den grad krav til, hvordan vi markedsfører os og kommunikerer til og med turisterne.
Man kan på mange måder sige, at corona har accelereret den udvikling, der allerede har spiret inden for turismekommunikation de seneste år.
Derfor skal årsskiftet ikke nødvendigvis ses som en anledning til at ændre på alt.
I stedet skal det ses som en stor chance for dansk turisme, der dels skal bevare momentum hos danskerne, men også tiltrække udenlandske gæster ved at sætte fokus på de rejsemotiver, der er opstået i kølvandet på krisen.
Man kan på mange måder sige, at corona har accelereret den udvikling, der allerede har spiret inden for turismekommunikation de seneste år.
Sanne Nørbjerg
LÆS OGSÅ: Stort portræt af Chris Hammeken, turistchef på Ærø
Ferie i Danmark
Lysten til at holde ferie i Danmark er generelt stigende som følge af corona.
28 pct. forventer, at de fremover vil rejse mere til/i Danmark end tidligere, mens knap hver femte vurderer, at de vil rejse mere til landene tæt på Danmark.
Det skyldes i høj grad, at Danmark bliver opfattet som en tryg feriedestination, men det er ikke noget nyt.
Vi har længe vidst, at Danmark bliver betragtet som en ‘safe haven’ væk fra verdens uro, naturkatastrofer og terrorister.
De færreste har dog brugt det aktivt i deres kommunikation.
Blandt de danske feriegæster er de vigtigste motiver for valg af feriedestination en tryg og sikker destination, renlighed og gode hygiejneforhold, der kan minimere smitterisikoen.
Det samme gør sig gældende for de tyske og hollandske såvel som de svenske og norske turister.
Denne viden skal vi blive endnu bedre til at bruge aktivt i retorikken mod potentielle gæster – og vi har noget at have det i.
artiklen fortsætter under foto
Tryghed og hygge sælger
Danmark er et af de lande, der har klaret sig bedst gennem krisen, og feriegæsterne i 2020 var ifølge tal fra VisitDenmark generelt tilfredse med destinationernes og aktørernes håndtering af corona-relaterede forhold.
Vi er et lille land langt væk fra alverdens metropoler og turistmagneter, og landets feriehuse og store naturarealer indbyder til ferie på afstand fra menneskemængderne.
Tryghed, natur, autenticitet, hygge og nærvær kommer til at være centrale nøgleord i turismekommunikationen og dét, turisterne vil rejse efter det kommende år.
Vi ser allerede en række rejse- og udlejningsbureauer, der lover ekstraordinære tryghedsgarantier, hvilket i mange tilfælde har haft positiv indflydelse på bookingerne til det kommende år.
Tryghed, natur, autenticitet, hygge og nærvær kommer til at være centrale nøgleord i turismekommunikationen og dét, turisterne vil rejse efter det kommende år.
Sanne Nørbjerg
LÆS OGSÅ: Analyse: Ny overnatningstrend i Danmark.
En nødvendig disruption
Der er som bekendt ikke noget, der er så skidt, at det ikke er godt for noget.
Det seneste år har mange brancher omstillet sig som aldrig før, og dét, som før efterhånden var en udskældt floskel, er blevet hverdagen for mange – også i turismebranchen, hvor flere har fået øjnene op for nødvendigheden af digitale værktøjer i tiltrækningen og håndteringen af gæster.
På bare tre år er brugen af sociale medier til inspiration før ferien steget fra 4 pct. til 18 pct. blandt danske turister og fra 9 pct. til 19 pct. blandt udenlandske turister i Danmark.
Turistorganisationer skal dagligt træffe valg om, hvordan man bedst muligt bruger de digitale redskabers enorme potentiale til en engagerende, autentisk og inspirerende formidling af en destinations unikke DNA både før, under og efter besøget.
Krisen har for mange været en anledning til at få taget hul på omstillingen.
Samme tendens ser vi hos Publicity, hvor vi lever af at rådgive og kommunikere for en lang række turismeaktører.
Vi ser en stor kreativitet udfolde sig særligt inden for turismeerhvervet, og derfor ser vi meget optimistisk på branchens fremtid.
Nytænkning, ideer og innovation er blevet opprioriteret, og man kan på mange måder vælge at se coronakrisen som en nødvendig disruption, der kan skubbe til en modernisering og digitalisering af erhvervets markedsføring nu og i fremtiden.
LÆS OGSÅ: Se København kogt ned til 102 hæsblæsende sekunder
Dette indlæg er alene udtryk for skribentens egen holdning. Alle indlæg i Ordet er Dit skal overholde de presseetiske regler.
Debatindlæg kan sendes til redaktion@turisme.nu
