Connect with us

Hvad søger du?

turisme.nuturisme.nu

Ordet er dit

“Service er først og fremmest en holdning …”

BLOG: Jeg elsker service, eller rettere sagt god service. Jeg elsker følelsen man får, både som modtager og afsender. Jeg elsker de relationer, der opstår som følge af service. De oplevelser, man skaber med ord, handlinger og tanke. At produktet, man sælger, kan være sekundært og det faktisk er servicen, der er det primære. Men når det kommer til at definere service, bliver jeg til gengæld deprimeret.

BLOG: Jeg elsker service, eller rettere sagt god service. Jeg elsker følelsen man får, både som modtager og afsender. Jeg elsker de relationer, der opstår som følge af service. De oplevelser, man skaber med ord, handlinger og tanke. At produktet, man sælger, kan være sekundært og det faktisk er servicen, der er det primære. Men når det kommer til at definere service, bliver jeg til gengæld deprimeret.

💡 Vil du have hele historien?

Med adgang til Turisme.nu er du altid opdateret på de vigtigste tendenser indenfor turisme og oplevelser.

Du får ny inspiration, og du lærer selvfølgelig af de dygtigste.

Gratis prøveadgang »

Har du allerede abonnement? Log ind her:

Fik du læst ...

Analyse

Frederik Cilius' kritik af SAS er et skoleeksempel på, at det kan betale sig at arbejde strategisk med Customer Experience Management, siger ekspert.

Bag kampagnen

VisitMiddelfart er på kant med sandheden, når de kalder sig Europas mest bæredygtige destination, siger eksperter, Turisme.nu har talt med.

Nyheder

Det går fremad med turismebranchens arbejde med bæredygtighed, men rejsen er kun lige begyndt. Her får du tre gode råd med på vejen.

Karriere og navne

Kertemindes direktør for erhverv og turisme gennem 14 år har valgt at fratræde sin stilling.