Connect with us

Hvad søger du?

Sanne Nørbjerg, Publicity, (PR-foto)
Sanne Nørbjerg, Publicity, (PR-foto)

Ordet er dit

Er jeres strategi tilpasset de nye turister?

Coronakrisen har haft enorm betydning for danskernes medieforbrug, skriver Sanne Nørbjerg, sociolog og chefkonsulent hos Publicity.

Ikke overraskende var Dronningens tale til befolkningen og de (hvad der føles som) hundredvis af pressemøder årets helt store tilløbsstykker, men også andre medietyper og platforme har vundet indpas i corona-året, der gik. 

Hele 49 procent af danskerne forbrugte, ifølge DR Medieforskning, i højere grad danske nyhedssites under lockdown, mens 45 procent brugte mere tid på sociale medier, streamingtjenesterne glødede, og Absolute Music 2 bragede atter ud af højtalerne i de danske hjem.

Den lader vi lige stå lidt.

De ændrede medievaner vandt også indpas hos turisterne – ikke mindst de såkaldte ‘nye’ gæster, som for første gang valgte at holde ferie i eget land på grund af corona.

De ‘nye’ gæster

37 procent af de feriegæster, der tilbragte ferien i Danmark i 2020, kan ifølge en undersøgelse foretaget af Epinion kategoriseres som ‘nye’ gæster.

En helt ny målgruppe med en adfærd, som destinationer såvel som turistaktører skal lære at kende samt tilpasse budskaber og kommunikationsindsatser for at nå.

De nye gæster var yngre, børnefamilier, og mange kom fra hovedstadsområdet.

De bookede kortere ophold og brugte i højere grad kommercielle overnatningsformer som fx hotel og lejet sommerhus, og så brugte de informationskilder som inspiration til valget af feriedestination.

Det gælder særligt generelle internetsøgninger, online bookingportaler, hjemmesider for overnatningssteder, destinationer og sociale medier samt brugeranmeldelser.

Destinationens generelle image vægter også højere hos de nye gæster, hvilket betyder, at de områder, der gennem en vedholdende indsats har formået at opbygge og etablere et stærkt brand, vil vinde de nye turisters gunst. 

Klar til den nye situation

Nu handler det om at tilpasse marketingstrategierne til den nye situation.

  • Skal hjemmesiden SEO-optimeres for at imødese stigningen inden for inspirationssøgning på nettet?
  • Skal man som aktør have øget fokus på anbefalinger via rating-portaler?
  • Skal billeder og beskrivelser på online-bookingportaler genbesøges? 

Omstillingsparathed – floskel eller ej – har aldrig været mere afgørende, og selvom jeg gætter på, at flere aktører af og til drømmer sig tilbage til de dage, hvor plejer stadig var en kær ven, og næsen var i driftssporet, så skal der nu være kortere fra tanke til handling, og medieplanerne skal være mere fleksible end nogensinde før.

Omstillingsparathed – floskel eller ej – har aldrig været mere afgørende …

Sanne Nørbjerg

Permanent effekt eller ej?

Det er stadig for tidligt at spå om, hvorvidt 2020 får en permanent effekt på danskernes medieforbrug, eller om danskerne vender tilbage til de gamle vaner.

Absolute Music er heldigvis ikke at finde blandt Spotifys mest lyttede længere, og i takt med den gradvise genåbning får de fleste af os formentlig behov for at kigge op fra telefonen og nyde den stigende frihed, der dog fortsat er begrænset til eget land.

Jorden bør derfor gødes de rigtige steder nu, så turisterhvervet er klar til at høste frugterne, når de oplevelseshungrende økokøer igen kommer på græs.  

Fik du læst ...

Nyheder

Sønderjyske borgmestre og turismeaktører sender fælles nødråb i brev til ministre og Folketinget.

Iværksætteri

Pia Stigaard Skammelsen og hendes iværksætteridé Oh So Quiet har stor succes i Thy og Nordvestjylland - nu breder hun konceptet ud.

Portræt

Fra natportier på Hotel Britannia i Esbjerg til direktør for Danmarks Skaldyrshovedstad. Turisme.nu tegner et portræt af Colin John Seymour Jr.

Nyheder

En ny ambitiøs strategi fra det tværkommunale destinationsselskab Destination NORD skal sætte skub i turismeudviklingen i Nordjylland og skaffe 3.000 nye arbejdspladser inden udgangen...