Connect with us

Hvad søger du?

Ordet er dit

Hvor står vi som virksomhed digitalt – og hvordan udvikler vi os?

Her får du et gratis værktøj, der skaber overblik over den nødvendige digitale udvikling for din virksomhed i oplevelsesindustrien.

Chefkonsulent Anja Svenstrup og Lektor Elisabeth Agerbæk, UCL.
Chefkonsulent Anja Svenstrup og Lektor Elisabeth Agerbæk, UCL.

På trods af at der igen og igen fra brancheorganisationer og forskning peges på de mange gevinster, der kan være ved brug af store data, ved ledelsen i mindre virksomheder inden for oplevelsesindustrien i mange tilfælde ikke, hvordan de skal bruge data og til hvad.

Af lektor Elisabeth Agerbæk og chefkonsulent Anja Svenstrup, UCL – Erhvervsakademi og Professionshøjskole

Den problemstilling beskrev vi i vores første indlæg i denne række

I dette indlæg foreslår vi en oversigt, der kan skabe overblik over den nødvendige digitale udvikling.

Du finder link til download af værktøjet nederst i indlægget.

Det handler om digital modenhed – om at kunne overskue det næste udviklingsskridt.

Da vi spurgte 35 syddanske turismevirksomheder om deres digitale praksis, fandt vi et interessant resultat:

Tilskyndelse til digital udvikling sker for de mindre virksomheder ofte ved at skæve til, hvad konkurrenten finder på.

Ud fra det drister vi os til hypotesen om, at en oversigt, hvor man kan placere sin virksomhed i det digitale udviklingslandskab, vil give mening og vise mere tydeligt, hvad næste skridt er. 

5 trin på rejsen

Heldigvis er der andre end os, der har fulgt denne tanke.

RegLab, der er en organisation, der styrker regional erhvervsudvikling, udarbejdede i 2018 en digital modenheds ‘trappe’ med fem trin baseret på dybdegående interview med 44 produktionsvirksomheder.

De samlede deres findings i en modenhedsmatrix, der beskriver og visualiserer overgangen fra slet ikke at bruge data – til at gøre det til grundlaget for forretningsmodellen for virksomheden.

I 2018 offentliggjorde de to rapporter om resultaterne af de dybdegående kvalitative interviews med ledere af små og mellemstore virksomheder.

Karakteristisk for de interviewede ledere var, at de med succes transformerede en del eller hele deres forretningsmodel digitalt.

Virksomhederne i RegLabs undersøgelser var ikke inden for oplevelsesindustrien, men deler mange af de samme interne processer.

Forfatterne til rapporten beskriver en ‘trappe’ på fem trin i virksomheders digitale transformation og modenhed. 

Vores idé er, at bruge ‘trappen’ til at beskrive den lokale virksomheds brug af data for at vise virksomheder, hvordan andre – fx deres konkurrenter – bruger data.

Meningen med det er er at gøre det muligt for en leder af et SMV i oplevelsesindustrien at genkende deres egen databrug og se, hvordan andre er gået videre end dem selv.

Meget lavpraktisk og tilgængeligt. 

Vi vil som udgangspunkt tilpasse modellen mere til turismevirksomheder. I en branche med så mange mindre virksomheder vil de øverste niveauer i RegLab-modellen muligvis være gældende for et samarbejde mellem virksomheder snarere end for den enkelte virksomhed.

Artiklen fortsætter herunder ↓

Hold dig opdateret

Tilmeld dig vores nyhedsbrev - så går du ikke glip af noget:

Andre modeller

Vi har også kigget på andre modeller til forståelse af digital transformation, der udvikles i Danmark på nuværende tidspunkt.

Hans Eibe Sørensen og hans team på CBS har udviklet en række værktøjer til at hjælpe ledelsen i datadrevet udvikling af virksomheder.

På s. 26 i ‘Practice Guide: Dataprofit’ i et af ovennævnte værktøjer, foreslås en workshop for lederteamet.

Den angiver ni forskellige funktioner i virksomhedens organisation, der skal samles til en workshop.

Ritter, Petersen og Sørensen siger klart, at ikke nødvendigvis alle funktioner vil være til stede i enhver organisation, men det er stadig en indikation af, at det kræver en større organisation.

Det er svært at se, at en mindre virksomhed kan se sig selv i alle disse funktioner – især hvis den digitale tilstedeværelse håndteres af en til to ansatte.

Som en af ​​vores interviewpersoner sagde det: ‘Ledere skal være i stand til at se sig selv straks drage fordel af at være mere datadrevne’.

Dette er grunden til, at vi, baseret på RegLab modenhedsmodel, foreslår en fortællingsbaseret modenhedsmatrix, som forhåbentlig gør det muligt for en leder at genkende sin egen virksomhed i forhold til beskrivelser af en række faktiske virksomheder inden for oplevelsesindustrien.

Du kan downloade modellen her:

Alle virksomheder har givet tilladelse til, at vi fortæller om dem. For at lette overblikket har vi også valgt at illustrere de forskellige eksempler på virksomheder med ikoner.

I næste blogindlæg vil vi fremlægge de første resultater af en række dybdegående interview med 15 små og mellemstore virksomheder inden for oplevelsesindustrien, hvor vi blandt andet har spurgt ind til, om ovenstående modenhedsmatrix er meningsfuld og en hjælp til at se, hvordan virksomheden kan udvikle sig digitalt.

Dette indlæg er alene udtryk for skribentens egen holdning. Alle indlæg i Ordet er Dit skal overholde de presseetiske regler.
Debatindlæg kan sendes til redaktion@turisme.nu

Fik du læst ...

Nyheder

En stor investering i nye glamping-løsninger skal gøre det let og lækkert for både garvede og uprøvede glampister på Mariager Camping.

Ordet er dit

Hvis det danske turisme- og kulturerhverv skal overleve, bliver vi simpelthen nødt til at gøre op med danskernes idé om det ’kulturløse leverpostejs-Danmark’, og...

Nyheder

Nu kan friluftsfolket snart booke den næste sheltertur i vadehavsområdet online.

Iværksætteri

Danmark skal være verdenskendt som elbilens fødested, mener iværksætter Jacob Askham-Christensen. Første skridt er etableringen af et Ellert Eventyr og jagten er gået ind...