Connect with us

Hvad søger du?

turisme.nuturisme.nu

Partnerindhold fra Dansk Kyst- og Naturturisme

App hjælper forlystelsespark med oplæring af sæsonmedarbejdere

Et testforløb i foråret 2020 med en digital onboarding-platform viste sig at være heldig timing. Platformen sikrede blandt andet oplæring af sæsonmedarbejdere i Sommerland Sjælland på behørig afstand.

Foto: Sommerland Sjællland / DKNT
Foto: Sommerland Sjællland / DKNT

Kommercielt indhold: Denne artikel er bragt i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme.

Nye teknologier og digitale løsninger bringer uanede muligheder for at skabe nye kundeoplevelser, sikre en mere bæredygtig drift og en bedre konkurrenceevne – og for turismebranchen ligger der her et uudnyttet potentiale. Ikke mindst i lyset af corona-pandemien, som har accelereret behovet for digitale løsninger i turismen yderligere.

I foråret 2020 faciliterede Dansk Kyst- og Naturturisme et testforløb med den digitale onboarding-platform Actimo, som Sommerland Sjælland deltog i. Testforløbet viste sig at være heldig timing for forlystelsesparken, der kunne benytte platformen i forbindelse med oplæring af sommerlandets sæsonmedarbejdere i en tid, hvor det ikke kunne lade sig gøre at samles fysisk. 

”Coronaperioden har i høj grad medført en større bevidsthed om fordelene ved at blive mere digitale,” fortæller Steen Christiansen, som er parkchef i Sommerland Sjælland.

“Vi er på mange områder blevet endnu bedre til at se fremad og tænke ud af boksen – blandt andet i forhold til oplæring af medarbejdere, som spiller en afgørende rolle i forhold til vores DNA og høje serviceydelse til gæsterne.”

Kan skræddersyes til jeres behov

Actimo er en app til kommunikation, ledelse og læring, som kan skræddersyes efter den enkelte virksomheds behov. Sommerland Sjælland anvender til dagligt platformen som et opslagsværk for alle medarbejdere og har den seneste sæson afholdt en række digitale oplæringsakademier gennem Actimo for cirka 250 sæsonmedarbejdere.

”Vi har især oplevet, at den digitale platform har styrket kommunikationen til vores medarbejdere og således også vores gæster. Dels fungerer platformen som sted, hvor vi nemt og hurtigt kan holde vores medarbejdere opdateret, og dels har den været afgørende for, at vi er nået i mål med oplæringen af de mange nye sæsonmedarbejdere, vi ansatte i foråret. Det har været uvurderligt i denne sæson, hvor corona har haft stor indvirkning på dagligdagen i parken,” slutter Steen Christiansen.

Læs også Sæt strøm til hverdagen med digitale løsninger eller find mere inspiration i Den Digitale Værktøjskasse

Fakta: Actimo – Træn og tal med dine ansatte digitalt

De fleste aktører i turisme- og oplevelsesbranchen sidder ikke bundet til skrivebordet dagen lang. De har travlt med at tjekke op på gæster, lave aktiviteter eller sælge til de kunder, der kommer forbi. Dét kan gøre det være svært at kommunikere og holde alle medarbejdere opdaterede på vigtige nyheder og daglig information.

Appen Actimo giver dig dog mulighed for at have alle dine medarbejdere ved hånden hele tiden. Via appen kan I nemt kommunikere gennem beskeder, I kan samles i forskellige sociale grupper, og du kan holde dig opdateret på medarbejdertilfredsheden gennem nemme feedback-værktøjer.

Læs mere om Actimo

Fik du læst ...

Iværksætteri

Backlands Gravel Festival vil være den to-hjulede pendant til Heartland-festivalen. Odsherred bliver første vært – flere destinationer tripper for at være med.

Outdoor

Gravel – cykling på grusstier på robuste cykler - stormer frem i popularitet, og det giver nye muligheder for turismens aktører.

Politik

Frederikshavn satser benhårdt på turismen og vejen til vækst går gennem de nye, store destinationsselskaber, siger borgmester Birgit S. Hansen.

Nybyggerne

Marsk Tårnet i Skærbæk har fået en forrygende modtagelse af publikum – og den nye attraktion har sat Skærbæk på verdenskortet.